Der Berufsverband deutscher Psychologen und Psychologinnen hat mein  Angebot im Rahmen einer mehrstufigen Prüfung mit dem Online-Qualitätssiegel ausgezeichnet. Das Ziel dieses Gütezeichens ist es, eine Orientierung zum Auffinden qualitativ hochwertiger Beratungen zu geben. Daher wird vor der Vergabe des Gütezeichens eine Reihe von qualitativen Merkmalen geprüft.

 

 

Qualitätskriterien des Gütezeichens

 

1. Kurzfristige Beantwortung von Anfragen
Mit dem Gütezeichen verpflichte ich mich eine e-Mail-Anfrage innerhalb von spätestens drei Tagen zu beantworten. (Dieser Zeitraum beginnt anonymen Anfragen erst nach dem Zahlungseingang.)

 

2. Hohe Qualifikation
Die erste wichtige Voraussetzung für eine qualitativ hochwertige Dienstleistung ist die Art der Ausbildung. Alle Inhaber des Gütezeichens haben einen Abschluss als Diplom-Psychologe an einer Hochschule erworben. Wir haben damit nach einer langjährigen Ausbildung die wesentlichen Grundkenntnisse, um eine gute psychologische Beratung leisten zu können. Der Nachweis jeweils eines Ausbildungsteiles in Gesprächsführung und Krisenintervention oder einer längeren praktischen Tätigkeit in diesen Bereichen ist Bestandteil der Prüfung der Ausbildungsqualität.

 

3. Schweigepflicht, Anonymität und Vertraulichkeit
Psychologen sind im Unterschied zu anderen sozialen Berufen gesetzlich zur Schweigepflicht und zum Schutz der Daten ihrer Kunden verpflichtet. Dieses ist im Strafgesetzbuch und den berufsethischen Verpflichtungen geregelt.
Zur Erfüllung dieser Pflichten in der Online- Beratung sind besondere technische Vorkehrungen notwendig.

 

4. Verantwortlicher Umgang mit den Grenzen
Eine Online-Beratung kann nicht in allen Fällen eine adäquate Unterstützung bieten. Manche Probleme, insbesondere stark belastende psychische Krisen erfordern einen persönlichen und längerfristigen Kontakt. Darauf weise ich explizit hin, wenn das Coaching an diese Grenze stößt.

 

5. Technische Sicherheit
Zur Gewährleistung des Datenschutzes und der Anonymität sind technische Grundkenntnisse erforderlich. Grundlegende Sicherheitsstrategien bei der Datenübertragung und -speicherung werden bei der Vergabe des Gütezeichens abgefragt. Um meinen Kunden eine Datenübertragung zu gewährleisten, die nicht von Dritten eingesehen werden kann, biete ich meinen Kunden den pgp-verschlüsselten Austausch an.

 

 

Zusätzliche eigene Qualitätskriterien

 

1. Kollegiale Vernetzung

2. Supervision der eigenen Arbeit

3. Evaluation meiner Coachings

4. Erklärung: Ich bin weder Mitglied von noch sympathisiere ich mit Scientology oder ähnlichen sektenartigen Gemeinschaften.