Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Zustandekommen des Vertrages
Bei der E-Mailberatung gibt der Kunde durch Absenden der Anfrage einen verbindlichen Antrag an die Beraterin ab, den sie mit der Versendung einer Bestätigung annimmt. Der Beratervertrag kommt mit der Beantwortung der Anfrage zustande. Eine Anfrage ist beantwortet, wenn die Beraterin die fertig gestellte Antwort dem Kunden per E-Mail zugeschickt hat. Für den Vertragsabschluss ist es unerheblich, ob der Kunde die E-Mail abruft. Entsprechend kommt der Vertrag beim Präsenz-, Telefon- oder Skypecoaching ebenfalls mit dem Beginn des Coachings zustande.
§ 2 Beratungshonorar
Das Honorar beträgt beim Einzelcoaching (persönlich, per Telefon oder via skype) € 150,-. Beim E-Mailcoaching beträgt sie für eine ausführliche und individuelle Antwort – die aus etwa einer Seite Text ggf. plus zusätzlichen Arbeitsblättern besteht - € 60,-.
§ 3 Antworten auf E-mailanfragen
Anfragen werden beim E-Mailcoaching so schnell wie möglich, werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden, von Cornelia Eybisch-Klimpel persönlich beantwortet. Wenn aufgrund von Urlaubs- oder Krankheitszeiten o.ä. mit einer Verzögerung gerechnet werden muss, wird der Kunde umgehend darüber informiert.
§ 4 Widerrufsrecht
Mit der Beratungsdienstleistung kommt ein Fernabsatzvertrag gemäß § 312 b BGB zustande. Dem Kunden steht gemäß §§ 355, 312 d BGB ein Widerrufsrecht zu. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt mit Abschluss des Vertrages. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Der Kunde gibt seine ausdrückliche Zustimmung zur Erbringung der vertraglichen Leistung, die mit einem Einverständnis zum Erlöschen der gesetzlichen Widerrufsfrist gekoppelt ist, in einer E-Mail ab, mit der die Bestätigungsmail der Beraterin beantwortet wird.
§ 5 Zahlung
Mit Beantwortung der Frage, bzw. nach Ablauf der Coachingstunde erfolgt zugleich die Rechnungsstellung per E-mail, bzw.mit der Post. Der Kunde ist verpflichtet, bis 10 Tage nach Übermittlung der beantworteten Anfrage oder des geleisteten Coachings, die in Rechnung gestellten Beratungsgebühren an die angegebene Bankverbindung zu überweisen. Sollte innerhalb von 14 Tagen der geschuldete Betrag nicht auf dem Konto der Beraterin eingegangen sein, wird automatisch eine Mahnung an den Kunden versandt.
§ 6 Vertraulichkeit/ Datenschutz
Die Anfragen und die Antworten sowie die gesamte Bearbeitung zwischen Kunden und der Beraterin erfolgen vertraulich. Es werden keinerlei Kundendaten an Dritte weitergegeben. Die Beraterin wahrt absolute Verschwiegenheit über Informationen, die aus der Beratung hervorgegangen sind. Die Speicherung und Bearbeitung von Daten erfolgt nur zum Zwecke des Coachings. Die Versendung und der Empfang der Emails erfolgen auf Anfrage pgp-verschlüsselt. Der Kunde ist darüber informiert, dass bei der Versendung von unverschlüsselten E-Mails die Vertraulichkeit des Inhalts nicht garantiert werden kann.
§ 7 Haftung
Mit der Versendung der Antwort an den Kunden, bzw. mit Abschluss des Coachings hat die Beraterin ihre Beratung grundsätzlich erfüllt. Sämtliche Anfragen werden sorgfältig und gewissenhaft beantwortet. Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss sowie aus unerlaubter Handlung sind gegen die Beraterin ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder groß fahrlässig verursacht wurde. Schadensersatzansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Beraterin beruhen, sind von diesem Haftungsausschluss ausgenommen.
Da die Lieferungen und Leistungen und Angebote von einer Mehrzahl anderer Dienstleister (Provider, Telekom etc.) abhängig sind, auf deren Leistung kein Einfluss besteht, kann eine umfassende Gewährleistung nicht übernommen werden. Die Beraterin kann nicht für Systemausfälle, die ständige Erreichbarkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte haftbar gemacht werden. Es kann nicht für das Zustandekommen von Beratungen garantiert werden. Technische Störungen, die zu einer Verzögerung der Beantwortung der Anfrage führen, berechtigen keinesfalls zu einer Minderung der Beratungsgebühr. Bei einer Beratung kann nur der mitgeteilte Sachverhalt des Nutzers zugrunde gelegt werden. Die Beraterin kann nicht für Beratungsfehler haftbar gemacht werden, die aufgrund eines unzureichenden Textes, bzw. auf unzureichender Sachverhaltsschilderung beruhen. Für eingesandtes Material wird keine Haftung übernommen. Die veröffentlichten Links wurden mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert und zusammengestellt. Da die Beraterin jedoch auf die aktuellen und zukünftigen Inhalte der verlinkten Websites keinerlei Einfluss hat, distanziert sie sich hiermit ausdrücklich von sämtlichen Inhalten der entsprechenden Websites. Die Erklärung gilt ausdrücklich für alle derzeitigen und zukünftigen innerhalb der eigenen Website von der Beraterin selbst angebrachten Verweise. Die Beraterin erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren. Die Beraterin kann daher weder direkt noch indirekt für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte verlinkter Websites verantwortlich gemacht werden. Insbesondere haftet sie nicht für Schäden materieller oder ideeller Art, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung des Inhaltes einer verlinkten Website oder auf Grund von Waren oder Dienstleistungen entstehen, die aus verlinkten Websites bezogen wurden.
§ 8 Urheberrecht
Die Beraterin hat ds Urheberrecht an allen Texten und Grafiken ihrer Webpräsenz. Die Reproduktion, Vervielfältigung oder Veröffentlichung irgendeines Teils der Website ist außerhalb der Grenzen des Urheberrechts verboten.
§ 9 Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, so ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dieser Vertrag in seinem übrigen Inhalt nicht davon berührt.
(Stand: 06.02.2008)
